{"id":882,"date":"2024-06-20T17:28:26","date_gmt":"2024-06-20T21:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sports-crowd.com\/?page_id=882"},"modified":"2025-06-16T09:20:33","modified_gmt":"2025-06-16T13:20:33","slug":"terms-condictions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sports-crowd.com\/en\/terms-condictions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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TERMINOS Y CONDICIONES FANATICADAS SAS<\/span><\/strong><\/h2>\n

INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/span><\/strong><\/p>\n

FANATICADAS S.A.S<\/span><\/strong>\u00a0sociedad constituida conforme a las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia, identificado con el NIT.901.651.188-7, con domicilio en la ciudad de CALI, \u00a0en la Calle 6 # 27-20, que para los efectos de los presentes t\u00e9rminos se denominar\u00e1 SPORTS CROWD.<\/span><\/p>\n

PRIMERO. \u2013 OBJETO<\/strong>:<\/span>\u00a0Este documento describe los T\u00e9rminos y Condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web SPORTS CROWD y de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil SPORTS CROWD. (en adelante, \u201cLos Sitios\u201d).<\/span><\/p>\n

Los T\u00e9rminos contenidos en este instrumento se aplicar\u00e1n y se entender\u00e1n como parte integral de todos los actos que se ejecuten dentro de Los Sitios y, por tanto, para su uso e interacci\u00f3n el usuario est\u00e1 condicionado a la aceptaci\u00f3n de todos los T\u00e9rminos, condiciones, pol\u00edticas y notificaciones aqu\u00ed establecidos. El usuario se compromete a leer los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed establecidos y con su aceptaci\u00f3n se entiende que cuenta con el conocimiento integral de este documento y la totalidad de sus estipulaciones.<\/span><\/p>\n

Al visitar el sitio web y\/o adquirir un producto o servicio a trav\u00e9s de estos, el usuario acepta los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones (en adelante, \u201cT\u00e9rminos\u201d, \u201cAcuerdo\u201d o \u201cContrato\u201d), incluyendo todas las pol\u00edticas adicionales a las que se hace referencia en los presentes T\u00e9rminos y\/o que se encuentren disponibles a trav\u00e9s de hiperv\u00ednculos aqu\u00ed a\u00f1adidos. \u00a0 <\/span><\/p>\n

Estos T\u00e9rminos se aplican a todos los usuarios del sitio web y app incluyendo, sin limitarse a navegadores, proveedores, usuarios, comerciantes, y\/o colaboradores de contenido. <\/span><\/p>\n

Cualquier persona que desee ingresar, visitar, acceder o hacer uso de Los Sitios (el \u201cusuario\u201d) podr\u00e1 hacerlo sujet\u00e1ndose a los presentes T\u00e9rminos, junto con todas las dem\u00e1s pol\u00edticas y principios que son incorporados al presente documento directamente o por referencia. En consecuencia, las interacciones llevadas en Los Sitios y sus efectos jur\u00eddicos quedar\u00e1n regidos por estas reglas y sometidos a la legislaci\u00f3n aplicable en Colombia. <\/span><\/p>\n

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CAR\u00c1CTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBER\u00c1 ABSTENERSE DE USAR, ACCEDER Y\/O REGISTRAR SUS DATOS EN LOS SITIOS. \u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

El usuario debe leer estos T\u00e9rminos cuidadosamente antes de utilizar Los Sitios, toda vez que al acceder o utilizar cualquier parte de Los Sitios significa que est\u00e1 aceptando los T\u00e9rminos. Si el usuario no est\u00e1 de acuerdo con todos los T\u00e9rminos de este Acuerdo, entonces no deber\u00e1 acceder a ninguno de Los Sitios o usar cualquiera de los servicios all\u00ed ofrecidos. <\/span><\/p>\n

Cualquier funci\u00f3n nueva o herramienta que sea a\u00f1adida a Los Sitios estar\u00e1 igualmente sujeta a los presentes T\u00e9rminos. Por ende, SPORTS CROWD se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los T\u00e9rminos siempre que lo considere necesario, mediante la publicaci\u00f3n de las actualizaciones y\/o cambios realizados en Los Sitios, de igual forma se reserva el derecho de modificar los contenidos y la informaci\u00f3n de Los Sitios en cualquier momento.<\/span><\/p>\n

Por lo anteriormente expuesto, los usuarios de Los Sitios aceptan que es su responsabilidad monitorear los cambios en Los Sitios y revisarlos peri\u00f3dicamente para verificar cualquier cambi\u00f3 o modificaci\u00f3n que se haya realizado. <\/span><\/p>\n

El continuo acceso de los usuarios a Los Sitios despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de cualquier cambio y\/o adici\u00f3n, constituye su aceptaci\u00f3n a los mismos. <\/span><\/p>\n

SEGUNDO. – USO AUTORIZADO DE LA APLICACI\u00d3N: <\/span><\/strong>SPORTS CROWD es una plataforma de soluciones en la nube, marca blanca que permite a los clubes deportivos y academias conectar su ecosistema de servicios en una sola experiencia. Permiti\u00e9ndole entregar a sus aficionados y stakeholders una experiencia unificada, y acceder de forma conectada a todos los servicios que estos pueden necesitar, logrando un conocimiento profundo del fan a trav\u00e9s de IA y procesos anal\u00edticos sobre los datos.<\/span><\/p>\n

TERCERO. \u2013 ALCANCE: <\/span><\/strong>El usuario de la aplicaci\u00f3n entiende y acepta que no obstante EL PROVEEDOR DE SERVICIOS TECNOL\u00d3GICOS es FANATICADAS S.A.S.<\/span>\u00a0<\/span>Los tiempos de respuesta, tr\u00e1mites y dem\u00e1s solicitudes efectuadas por el usuario mediante la aplicaci\u00f3n ser\u00e1n procesadas de conformidad con las especificaciones de cada producto activo.<\/span>\u00a0<\/span>El usuario acepta y autoriza que los registros electr\u00f3nicos de las actividades mencionadas, que realice en la aplicaci\u00f3n constituyen plena prueba de los mismos.<\/span><\/p>\n

CUARTO. \u2013 CAPACIDAD: <\/span><\/strong>El usuario se compromete a leer los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed establecidas, previamente a la descarga de la aplicaci\u00f3n, por tanto, en caso de realizar la instalaci\u00f3n se entiende que cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente aceptaci\u00f3n de la totalidad de sus estipulaciones. Al utilizar Los Sitios, los usuarios declaran que como persona natural\/ o jur\u00eddica tienen la capacidad legal para adquirir obligaciones y contratar, seg\u00fan las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia. En caso de tratarse el usuario de una persona jur\u00eddica, adem\u00e1s de lo anterior, manifiesta el usuario que est\u00e1 debidamente facultado para actuar en nombre y representaci\u00f3n de la persona jur\u00eddica. En caso de no cumplir con dichos supuestos, los usuarios no podr\u00e1n utilizar los servicios ofrecidos en Los Sitios. <\/span>\u00a0<\/span>En virtud de ello, SPORTS CROWD se reserva el derecho de solicitar alg\u00fan comprobante o dato adicional a los usuarios con el fin de corroborar los datos suministrados. No obstante, la integridad y veracidad de la informaci\u00f3n depende del registro realizado por el usuario.<\/span>\u00a0<\/span>Por su parte, SPORTS CROWD al ser una sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes colombianas, tiene plena capacidad legal para adquirir obligaciones. <\/span><\/p>\n

QUINTO. – CONDICIONES GENERALES: <\/span><\/strong>SPORTS CROWD se reserva el derecho de rechazar de manera unilateral la prestaci\u00f3n de servicios a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Los usuarios conocen y aceptan que mediante el presente documento que la informaci\u00f3n suministrada por ellos en los Sitios (sin incluir la informaci\u00f3n bancaria) podr\u00e1 ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a trav\u00e9s de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos t\u00e9cnicos de conexi\u00f3n de redes o dispositivos.<\/span>\u00a0<\/span>La informaci\u00f3n relacionada a datos bancarios suministrada por los usuarios para el pago de productos o servicios ofrecidos por SPORTS CROWD en los diferentes sitios estar\u00e1 siempre encriptada durante la transferencia a trav\u00e9s de las redes. \u00a0<\/span><\/p>\n

SEXTA.- OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS: <\/span><\/strong>Usuario se obliga a usar la aplicaci\u00f3n y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, l\u00edcita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuaci\u00f3n: (a) Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden p\u00fablico;; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos il\u00edcitos; (c) para vulnerar cualquier ley o reglamentaci\u00f3n nacional o internacional; (d) para infringir o vulnerar derechos de propiedad intelectual de SPORTS CROWD \u00a0o de terceros o suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y dem\u00e1s datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, as\u00ed como los dispositivos t\u00e9cnicos de protecci\u00f3n, o cualesquiera mecanismos de informaci\u00f3n que pudieren tener los contenidos; (e) para acosar, abusar, insultar, da\u00f1ar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de g\u00e9nero, orientaci\u00f3n sexual, religi\u00f3n, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar informaci\u00f3n falsa o enga\u00f1osa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de c\u00f3digo malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma y que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del servicio de Los Sitios o de cualquier otro sitio de Internet; (h) para recopilar o rastrear informaci\u00f3n personal de otras personas naturales o jur\u00eddicas; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, scrape, entre otros mecanismos nocivos; (j) para cualquier prop\u00f3sito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad de Los Sitios, otros sitios de Internet. (l) Utilizar los contenidos de cualquier manera que entra\u00f1en un riesgo de da\u00f1o o inutilizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n o de los contenidos o de terceros; (m) Emplear los contenidos y, en particular, la informaci\u00f3n de cualquier clase obtenida a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, as\u00ed como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha informaci\u00f3n; (n) Utilizar la aplicaci\u00f3n y los contenidos con fines l\u00edcitos y\/o il\u00edcitos, contrarios a lo establecido en estos T\u00e9rminos y Condiciones, o al uso mismo de la aplicaci\u00f3n, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan da\u00f1ar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicaci\u00f3n y los contenidos o impedir la normal utilizaci\u00f3n o disfrute de esta y de los contenidos por parte de los usuarios.<\/span>\u00a0<\/span>El incumplimiento de cualquiera de estos T\u00e9rminos dar\u00e1 lugar al cese inmediato de la prestaci\u00f3n de servicios por parte de SPORTS CROWD , adem\u00e1s de las acciones legales que resulten procedentes. \u00a0Las compras a trav\u00e9s de Los Sitios podr\u00e1n realizarse directamente por los usuarios, o, si as\u00ed en alg\u00fan momento se dispone, previo registro en Los Sitios. En caso de ser necesario el registro de los usuarios, este se har\u00e1 por medio de una cuenta de correo electr\u00f3nico y una clave secreta, la cual ser\u00e1 de car\u00e1cter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del usuario. \u00a0 En caso de p\u00e9rdida, olvido o exposici\u00f3n a terceros de la clave, se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de los usuarios una secci\u00f3n de autenticaci\u00f3n para su recuperaci\u00f3n o restablecimiento de la clave. \u00a0El contrato de compraventa de productos del usuario con SPORTS CROWD se perfecciona solamente cuando el usuario, \u00a0en atenci\u00f3n a los productos ofrecidos por SPORTS CROWD en Los Sitios, presente la oferta de compra mediante la selecci\u00f3n del producto y efect\u00fae el pago seg\u00fan las modalidades de pago ofrecidas en Los Sitios. Para el caso espec\u00edfico de los servicios que sean ofrecidos por SPORTS CROWD en Los Sitios, estos se entienden adquiridos cuando el usuario acepte el contrato y las condiciones de servicio puestas a disposici\u00f3n de SPORTS CROWD para los servicios elegidos, y posteriormente realice el pago de estos. \u00a0<\/span><\/p>\n

S\u00c9PTIMA \u2013 PRODUCTOS, SERVICIOS Y PRECIOS: <\/span><\/strong>En la plataforma se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del usuario informaci\u00f3n y\/o permitir\u00e1 la realizaci\u00f3n de las transacciones determinadas o habilitadas por SPORTS CROWD para cada producto o servicio en particular ofertado a trav\u00e9s de Los sitios. <\/span><\/p>\n

Los productos y servicios ofertados en los sitios corresponden a: E-Commerce, Gesti\u00f3n de academias de F\u00fatbol, venta de Ticketing. SPORTS CROWD podr\u00e1 adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el usuario mediante la instalaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n. En todo caso, al momento de realizar dichas modificaciones se notificar\u00e1n al usuario a trav\u00e9s de Los Sitios una vez inicie sesi\u00f3n. El usuario acepta y autoriza que los registros electr\u00f3nicos de las actividades mencionadas, que realice en Los Sitios constituyen plena prueba de los mismos. Todas las descripciones de los productos y servicios y de sus respectivos precios, est\u00e1n sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Igualmente, SPORTS CROWD reserva el derecho de discontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento. \u00a0En el caso de que se efect\u00faen la venta de productos SPORTS CROWD no garantiza que la calidad de los productos, servicios, informaci\u00f3n u otro material obtenido cumpla con las expectativas del usuario, como tampoco garantiza que lo adquirido luzca o se vea exactamente igual como se representa en las im\u00e1genes de referencia que se encuentran en Los Sitios. \u00a0El valor total de la compra de los usuarios estar\u00e1 compuesto de los siguientes rubros que estar\u00e1n exclusivamente a cargo del usuario: i) valor del producto o servicio seleccionado, ii) impuestos y iii) gastos de transporte si fuere el caso. SPORTS CROWD informar\u00e1 y publicar\u00e1 las tarifas adicionales que se puedan generar (transporte, service fee, servicios adicionales) Los precios de los productos y servicios ofrecidos en Los Sitios podr\u00e1n variar en funci\u00f3n de descuentos y promociones, y podr\u00e1n ser distintos a los precios que se lleguen a ofrecer por medios f\u00edsicos. \u00a0SPORTS CROWD se reserva el derecho de limitar las ventas de los servicios y\/o productos a cualquier persona o regi\u00f3n geogr\u00e1fica, seg\u00fan las circunstancias de cada caso y sin que ello pueda llegar a general alg\u00fan tipo de responsabilidad de SPORTS CROWD frente a los usuarios. El usuario acepta que ni SPORTS CROWD ni EL PROVEEDOR DE SERVICIOS TECNOL\u00d3GICOS son Responsables de las transacciones ejecutadas en la pasarela de pagos integrada a los sitios, y que por ende en caso de tener alg\u00fan inconveniente con el pago se tendr\u00e1n que comunicar directamente con la entidad bancaria.<\/span><\/p>\n

OCTAVA\u2013 PAGO, PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y REVERSI\u00d3N DE PAGO: <\/span><\/strong>SPORTS CROWD queda facultado para establecer y cobrar al Usuario las tarifas que defina por concepto de la utilizaci\u00f3n de Los Sitios, seg\u00fan lo se\u00f1alado por la normatividad vigente.<\/span>\u00a0<\/span>El pago de los productos o servicios elegidos por los usuarios se efectuar\u00e1 \u00fanica y exclusivamente a trav\u00e9s de los medios disponibles en la pasarela de pagos dispuesta en Los Sitios. <\/span>\u00a0<\/span>Aun cuando SPORTS CROWD ponga a disposici\u00f3n un sistema de conexi\u00f3n segura para la realizaci\u00f3n de las compras en Los Sitios, en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable por las fallas en las comunicaciones de las entidades bancarias o de cr\u00e9dito, as\u00ed como tampoco de los da\u00f1os causados a los usuarios con ocasi\u00f3n de una acci\u00f3n u omisi\u00f3n de dichas entidades. \u00a0La factura se remitir\u00e1 junto al producto o servicio adquirido a la direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica mencionada por el usuario.<\/span>\u00a0<\/span>El usuario declara y manifiestan bajo la gravedad de juramento, que los recursos con los cuales efect\u00fae las compras provienen de operaci\u00f3n, oficio, profesi\u00f3n actividad o negocio l\u00edcito y no provienen de lavado de activos, financiaci\u00f3n del terrorismo, narcotr\u00e1fico, captaci\u00f3n ilegal de dineros y en general de cualquier actividad il\u00edcita consagrada en la ley colombiana como un tipo penal. Para efectos de lo anterior, el usuario autoriza a SPORTS CROWD para que lo consulte en los listados, sistemas de informaci\u00f3n y bases de datos a los que haya lugar y de encontrar alg\u00fan reporte,<\/span>\u00a0<\/span>SPORTS CROWD proceder\u00e1 a adelantar las acciones contractuales y\/o legales que correspondan.<\/span><\/p>\n

La transmisi\u00f3n de la propiedad de los productos seleccionados por los usuarios se realiza tan pronto como SPORTS CROWD ponga el producto a disposici\u00f3n de la empresa transportadora, para ser remitido al usuario o la persona que este designe. El usuario acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa y\/o caja que cumpla con las condiciones necesarias para la conservaci\u00f3n del producto, y, en tal sentido, deber\u00e1 abstenerse de recibirlo en caso de que el empaque o embalaje del producto presente da\u00f1os, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotaci\u00f3n o constancia de ese hecho. \u00a0Para el caso de servicios, estos se entender\u00e1n adquiridos por los usuarios una vez i) se acepte el contrato o las condiciones de servicio puestos a disposici\u00f3n por SPORTS CROWD a trav\u00e9s de Los Sitios y que posteriormente, ii) el usuario realice el pago de los mismos. \u00a0SPORTS CROWD puede a su discreci\u00f3n, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de usuario, el mismo medio de pago, y\/o pedidos que utilizan la misma facturaci\u00f3n y\/o direcci\u00f3n de env\u00edo. \u00a0En el caso de que SPORTS CROWD haga un cambio o cancele una orden, notificar\u00e1 al usuario v\u00eda correo electr\u00f3nico y\/o direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y\/o n\u00famero de tel\u00e9fono proporcionado en el momento que se hizo pedido. SPORTS CROWD se reserva el derecho de limitar o prohibir las \u00f3rdenes de productos o servicios que, a su juicio, parecen ser colocadas por concesionarios, revendedores o distribuidores. \u00a0En las compras realizadas en Los Sitios, los intervinientes del proceso de pago deber\u00e1n reversar los pagos que solicite el usuario cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operaci\u00f3n no solicitada, haya discrepancia entre el valor del servicio cobrado y el ofertado, el producto adquirido no sea recibido o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Para que proceda la reversi\u00f3n del pago el usuario deber\u00e1 presentar la petici\u00f3n y\/o queja, dentro los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha deber\u00e1 presentar queja ante SPORTS CROWD, y devolver el producto si es el caso, notificando de la reclamaci\u00f3n al emisor del instrumento de pago electr\u00f3nico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los dem\u00e1s participantes del proceso de pago, proceder\u00e1n a reversar la transacci\u00f3n en un plazo prudente. Para presentar la queja aqu\u00ed enunciada, el usuario debe enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n contacto@fanaticadas.co, con el asunto REVERSI\u00d3N DEL PAGO y su n\u00famero y copia de c\u00e9dula de ciudadan\u00eda. Al solicitar la respectiva documentaci\u00f3n como respuesta a la queja, se enviar\u00e1 el documento correspondiente al aviso de autorizaci\u00f3n del usuario para su respectiva aprobaci\u00f3n y firma. El personal de SPORTS CROWD se contactar\u00e1 con el usuario a efectos de determinar la procedencia de la reversi\u00f3n del pago y el procedimiento a seguir para que el usuario haga llegar mediante env\u00edo con pago contra entrega el producto por el cual se reversa el pago, cuando sea procedente, y para realizar la devoluci\u00f3n de la suma total pagada. En caso de comprobarse que la reversi\u00f3n del pago se solicit\u00f3 de mala fe, adem\u00e1s de cargarse la transacci\u00f3n, SPORTS CROWD iniciar\u00e1 las acciones legales que procedan en contra del usuario. \u00a0<\/span><\/p>\n

NOVENA \u2013 GARANT\u00cdA: <\/span><\/strong>Las siguientes definiciones aplican en el caso que dentro de los sitios se comercialicen productos.<\/span>\u00a0<\/span>La garant\u00eda de los productos que adquiera el usuario en Los Sitios ser\u00e1 de treinta (30) d\u00edas calendario, contados a partir de la entrega del producto. La garant\u00eda solo se har\u00e1 efectiva por fallas de calidad e idoneidad del producto en su fabricaci\u00f3n, por ende, quedan excluidos de garant\u00eda los siguientes eventos: <\/span><\/p>\n

– Mal trato, uso indebido o no atenci\u00f3n de las instrucciones sobre el mantenimiento, uso y cuidado. <\/span><\/p>\n

– Intervenci\u00f3n, reparaci\u00f3n o adaptaci\u00f3n por parte de terceros no autorizados. \u00a0 <\/span><\/p>\n

– Uso o aplicaciones diferentes en cualquier modo a aquellas para las cuales fue dise\u00f1ado el producto. \u00a0<\/span><\/p>\n

– Desgaste normal del producto o su alteraci\u00f3n. \u00a0<\/span><\/p>\n

Para solicitar la garant\u00eda de los productos adquiridos, el usuario debe enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n contacto@fanaticadas.co, con el asunto SOLICITUD DE GARANT\u00cdA junto con su n\u00famero y copia de su c\u00e9dula de ciudadan\u00eda. \u00a0El personal de SPORTS CROWD se contactar\u00e1 con el usuario para efectos de determinar si procede o no la respectiva garant\u00eda. En caso de que proceda, el usuario deber\u00e1 remitir el producto a la direcci\u00f3n que indique SPORTS CROWD con pago contra entrega. SPORTS CROWD enviar\u00e1 de regreso el producto al usuario debidamente reparado, o, en caso de que esto no sea posible, \u00a0uno nuevo del mismo tipo o la devoluci\u00f3n del dinero. Si SPORTS CROWD opta por la devoluci\u00f3n de dinero, le informar\u00e1 al usuario antes del reembolso si desea adquirir con dicho saldo un producto distinto. \u00a0<\/span><\/p>\n

D\u00c9CIMA \u2013 DERECHO DE RETRACTO: <\/span><\/strong>Frente al Derecho de Retracto procederemos de conformidad con el art\u00edculo 47 de la Ley 1480 de 2011 y el art\u00edculo 8 del Decreto 1499 de 2014, as\u00ed: El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para ejercer este derecho es de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir de la entrega del producto y\/o de la celebraci\u00f3n del contrato en caso que se trate de la adquisici\u00f3n de servicios. El producto deber\u00e1 ser devuelto a SPORTS CROWD en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3 el usuario. Los costos de transporte y dem\u00e1s incurridos en la devoluci\u00f3n, ser\u00e1n asumidos por el usuario. Para solicitar el derecho de retracto sobre los productos o servicios adquiridos, el usuario deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n CONTACTO@FANATICADAS.CO con el asunto SOLICITUD DE RETRACTO y n\u00famero y copia de su c\u00e9dula de ciudadan\u00eda. \u00a0El personal de SPORTS CROWD se contactar\u00e1 con el usuario para efectos de determinar si procede el retracto. En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, SPORTS CROWD devolver\u00e1 la suma total pagada al usuario, sin descuentos o retenciones, y el t\u00e9rmino para la devoluci\u00f3n del dinero no podr\u00e1 exceder de treinta (30) d\u00edas calendario. No estar\u00e1n amparados por el derecho de retracto los productos confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados. <\/span><\/p>\n

D\u00c9CIMA PRIMERA \u2013 PROPIEDAD INTELECTUAL: <\/span><\/strong>Toda la informaci\u00f3n puesta a disposici\u00f3n en Los Sitios tales como pero no limitados a, el contenido, dise\u00f1o, diagramaci\u00f3n, fotograf\u00edas, im\u00e1genes, logos, dise\u00f1os, dise\u00f1os industriales, marcas, nombres comerciales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual, son utilizados leg\u00edtimamente por SPORTS CROWD , ya sea porque es titular de tales derechos de propiedad intelectual, tiene las licencias y autorizaciones necesarias para usarlos y ponerlos a disposici\u00f3n y\/o porque se encuentra facultado para hacerlo en virtud de las Decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la Ley 23 de 1982. Por lo tanto, su titularidad y\/o licencia y autorizaciones de uso se encuentran protegidas por la legislaci\u00f3n vigente relativa a derechos de autor y propiedad industrial. SPORTS CROWD es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputaci\u00f3n de terceros, apropi\u00e1ndose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Teniendo en cuenta lo anterior, si alg\u00fan usuario sospecha que alg\u00fan producto, contenido o servicio que se encuentra en Los Sitios infringe derechos de propiedad intelectual de terceros o infringe otros derechos legalmente protegidos, cont\u00e1ctenos para bajar dichos contenidos inmediatamente de Los Sitios e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo. De igual forma, queda expresamente prohibida la reproducci\u00f3n total o parcial de Los Sitios y\/o de los elementos de propiedad intelectual que lo componen y\/o se encuentren inmersos en los mismos, tales como pero no limitados a marcas, nombres comerciales, logos, dise\u00f1os, fotograf\u00edas, entre otros, sin el permiso expreso y por escrito de SPORTS CROWD . \u00a0De igual manera, queda totalmente prohibida la copia, reproducci\u00f3n, adaptaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comercializaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica y\/o cualquier otra acci\u00f3n relacionada con Los Sitios y los elementos de propiedad intelectual que lo componen, que comporte una infracci\u00f3n de la normativa vigente en Colombia o en el resto del mundo en materia de propiedad intelectual, si no es con la previa autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de SPORTS CROWD . SPORTS CROWD informa que no concede licencia o autorizaci\u00f3n impl\u00edcita alguna a los usuarios sobre los derechos de propiedad intelectual acerca de los contenidos incluidos en Los Sitios. \u00a0<\/span><\/p>\n

D\u00c9CIMA SEGUNDA – COMENTARIOS DE USUARIO: <\/span><\/strong>Si por pedido de SPORTS CROWD , los usuarios env\u00edan ciertas presentaciones espec\u00edficas (por ejemplo, la participaci\u00f3n en concursos) o sin un pedido de parte de SPORTS CROWD \u00a0los usuarios env\u00edan ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales (en adelante, ‘Comentarios’), ya sea en l\u00ednea, por email, redes sociales, por correo postal, o de cualquier otra manera, el usuario aceptas que SPORTS CROWD \u00a0pueda, en cualquier momento, sin restricci\u00f3n alguna, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio Comentarios que los usuarios hayan enviado. SPORTS CROWD no tiene ni tendr\u00e1 ninguna obligaci\u00f3n de mantener Comentarios bajo confidencialidad; de pagar compensaci\u00f3n alguna por Comentarios; o de responder a comentarios. \u00a0SPORTS CROWD tendr\u00e1 la potestad, m\u00e1s no la obligaci\u00f3n, de, monitorear, editar o remover contenido que considere ileg\u00edtimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornogr\u00e1fico, obsceno u objetable o que viole la propiedad intelectual de SPORTS CROWD o de cualquier tercero.<\/span>\u00a0<\/span>EL usuario acepta y declara que sus Comentarios no vulneraran los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad, de propiedad u otros.<\/span>\u00a0<\/span>As\u00ed mismo, como usuario se abstendr\u00e1 de emitir comentarios con material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o que contengan virus inform\u00e1ticos u otro programa maligno que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento de Los Sitios. <\/span>\u00a0<\/span>Los usuarios no pueden utilizar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico falsa, usar otra identidad que no sea leg\u00edtima, o enga\u00f1ar a terceras partes o a SPORTS CROWD en cuanto al origen de sus Comentarios. El usuario es el \u00fanico responsable por los comentarios que hace y su precisi\u00f3n. SPORTS CROWD no se hace responsable y no asume ninguna obligaci\u00f3n con respecto a los comentarios publicados por los usuarios o de terceros. \u00a0Por tanto, los usuarios deber\u00e1n mantener indemne a SPORTS CROWD en caso de cualquier reclamaci\u00f3n y\/o demanda que se presente en contra de SPORTS CROWD por los comentarios que hayan realizado.<\/span><\/p>\n

D\u00c9CIMA TERCERA – HERRAMIENTAS OPCIONALES: <\/span><\/strong>Es posible que SPORTS CROWD proporcione a los usuarios acceso a herramientas de terceros, los cuales SPORTS CROWD no monitorea y sobre los que no tiene control ni entrada. El usuario reconoce y acepta que SPORTS CROWD proporcione acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “seg\u00fan disponibilidad” sin garant\u00edas, representaciones o condiciones de ning\u00fan tipo y sin ning\u00fan respaldo. SPORTS CROWD no tendr\u00e1 responsabilidad alguna derivada de o relacionada con, el uso de los usuarios de las herramientas proporcionadas por terceras partes. Cualquier uso que haga el usuario de las herramientas opcionales que se ofrecen a trav\u00e9s de Los Sitios, el usuario lo har\u00e1 bajo su propio riesgo y discreci\u00f3n y deber\u00e1 asegurarse de estar familiarizado y aprobar los t\u00e9rminos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por \u00e9l o los proveedores de terceros. \u00a0Tambi\u00e9n es posible que, en el futuro, SPORTS CROWD ofrezca nuevos servicios y\/o caracter\u00edsticas a trav\u00e9s de Los Sitios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). \u00a0Estas nuevas caracter\u00edsticas y\/o servicios tambi\u00e9n estar\u00e1n sujetos a los presentes T\u00e9rminos. \u00a0<\/span><\/p>\n

D\u00c9CIMA CUARTA. – INTEGRACI\u00d3N CON OTROS SITIOS: <\/span><\/strong>Los links de Facebook\u00ae, Instagram\u00ae ,twitter\u00ae y otras redes sociales o canales, \u00a0en esta integradas con Los Sitios pueden mostrar contenido que no est\u00e1 bajo el control de SPORTS CROWD. En este sentido, SPORTS CROWD se limita a poner a disposici\u00f3n el enlace a las plataformas, pero el contenido, acceso y uso son responsabilidad del usuario y cada una de las plataformas. Aunque en Los sitios se suministrar link solamente a sitios y aplicaciones de terceros que cumplan con las leyes y regulaciones aplicables, el Usuario debe entender que SPORTS CROWD no tiene control sobre la naturaleza y el contenido de esos sitios y no est\u00e1 recomendando estos sitios, la informaci\u00f3n que contienen, ni los productos o servicios de terceros. SPORTS CROWD no acepta responsabilidad por el contenido del sitio de un tercero con el cual existe un link de hipertexto y no ofrece garant\u00eda (expl\u00edcita o impl\u00edcita) en cuanto al contenido de la informaci\u00f3n en esos sitios, ya que no recomienda los mismos. Usted debe verificar las secciones de t\u00e9rminos y condiciones, pol\u00edtica legal y de privacidad de algunos otros sitios de SPORTS CROWD o de un tercero con los cuales se enlaza. SPORTS CROWD no asume ninguna responsabilidad por p\u00e9rdida directa, indirecta o consecuencial por el uso de un sitio de un tercero.<\/span><\/p>\n

D\u00c9CIMA QUINTA \u2013 RESPONSABILIDAD: <\/span><\/strong>Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislaci\u00f3n colombiana aplicable, SPORTS CROWD \u00a0y sus \u00a0directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes, en ning\u00fan momento asumen responsabilidad alguna por cualquier da\u00f1o o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en Los Sitios, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro da\u00f1o o reclamo de terceros, relacionado directa o indirectamente con el uso y acceso a Los Sitios y\/o los productos y servicios all\u00ed ofrecidos por SPORTS CROWD , aun cuando el usuario haya avisado a SPORTS CROWD \u00a0acerca de la posibilidad de tales da\u00f1os, salvo lo que expresamente se estipula en los T\u00e9rminos. \u00a0Bajo los T\u00e9rminos aqu\u00ed se\u00f1alados, SPORTS CROWD no asume ninguna responsabilidad por la informaci\u00f3n que suministra en Los Sitios, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a notas de inter\u00e9s, opiniones, consejos pr\u00e1cticos y soluci\u00f3n de inquietudes. SPORTS CROWD no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilizaci\u00f3n de Los Sitios, \u00a0incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexi\u00f3n, interrupciones en su comunicaci\u00f3n, problemas t\u00e9cnicos. En caso de que el uso del material de Los Sitios d\u00e9 como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o informaci\u00f3n, como usuario asumir\u00e1s cualquier costo derivado de ello. \u00a0SPORTS CROWD no garantiza ni asegura que el uso del servicio de Los Sitios ser\u00e1 ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los resultados que se puedan obtener del uso de los servicios ofrecidos ser\u00e1n exactos o confiables. El usuario acepta que ocasionalmente SPORTS CROWD pueda quitar el servicio por per\u00edodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio de Los Sitios en cualquier momento sin previo aviso. <\/span><\/p>\n

SPORTS CROWD<\/span>\u00a0procurar\u00e1 garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de la aplicaci\u00f3n, EL RESPONSABLE podr\u00e1 bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicaci\u00f3n o por dada de baja de la misma. Se recomienda al Usuario tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a la aplicaci\u00f3n, como, por ejemplo, contar con programas de protecci\u00f3n, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares. <\/span>SPORTS CROWD<\/span>\u00a0no ser\u00e1 responsable por: a) Fuerza mayor o caso fortuito; b) Por la p\u00e9rdida, extrav\u00edo o hurto de su dispositivo m\u00f3vil que implique el acceso de terceros a la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil; c) Por errores en la digitaci\u00f3n o accesos por parte del cliente; d) Por los perjuicios, lucro cesante, da\u00f1o emergente, morales, por los retrasos, no procesamiento de informaci\u00f3n o suspensi\u00f3n del servicio del operador m\u00f3vil o da\u00f1os en los dispositivos m\u00f3viles; e) Por las transacciones fallidas o inconvenientes que puedan surgir en la pasarela de pagos conectada a Los sitios. Por otro lado, el usuario mantendr\u00e1 indemne a SPORTS CROWD , as\u00ed como a sus directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros usuarios, terceros o por cualquier organismo, relacionado con sus actividades en Los Sitios, el cumplimiento y\/o el incumplimiento de los T\u00e9rminos o dem\u00e1s Pol\u00edticas, as\u00ed como respecto de cualquier violaci\u00f3n de leyes o derechos de terceros. \u00a0 <\/span><\/p>\n

D\u00c9CIMA SEXTA.- POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD: <\/span><\/strong>Con fundamento en lo dispuesto en el r\u00e9gimen de protecci\u00f3n de datos personales consagrado en la Ley 1581 de 2012 y dem\u00e1s normas reglamentarias y complementarias, manifiestan en su condici\u00f3n de responsables del tratamiento de los Datos Personales suministrados por el Usuario, que, con base en los datos recolectados, almacenar\u00e1n, usar\u00e1n y dispondr\u00e1n de la informaci\u00f3n personal de la cual cada usuario es titular, se har\u00e1 de conformidad a lo consagrado en dicha ley. En este sentido, el usuario de manera previa, expresa e informada autoriza a SPORTS CROWD a que comparta, transmita y transfiera a terceros, toda la informaci\u00f3n personal del usuario que sea recolectada durante la creaci\u00f3n de su cuenta, la adquisici\u00f3n de servicios y productos, y en general, a lo largo del uso de Los Sitios, y a que esta informaci\u00f3n pueda ser utilizada de acuerdo a su necesidad y criterio.<\/span>\u00a0<\/span>Los usuarios titulares de la informaci\u00f3n suministrada, sin importar que hayan o no adquirido productos en Los Sitios, cuentan con el derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales; abstenerse de suministrar informaci\u00f3n personal de naturaleza sensible; solicitar la prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada; ser \u00a0informados sobre el uso que se da a sus datos personales; revocar la autorizaci\u00f3n otorgada, consultar de forma gratuita los datos personales previamente suministrados y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando no se atiendan en debida forma sus consultas o reclamos en materia de protecci\u00f3n de Datos Personales. \u00a0<\/span><\/p>\n

Los anteriores derechos podr\u00e1n ser ejercidos presentando una consulta o reclamo a trav\u00e9s de los siguientes canales de atenci\u00f3n: \u00a0<\/span><\/p>\n